ПрофСнаб Регион — дистрибуция стройматериалов
Средний дистрибьютор стройматериалов с региональными продажами, складом и регулярными отсрочками платежа. Задача была не просто “поставить систему”, а собрать управляемый контур: от заявки клиента до оплаты и повторной закупки.
Исходная ситуация
Продажи, закупки, склад и бухгалтерия работали в разных таблицах и чатах. Менеджеры видели свои сделки, склад видел отгрузки, руководитель видел проблему только после срыва срока или просрочки оплаты.
Отдельная боль была в скидках и дебиторке: решение принималось быстро, но без единой картины по клиенту, марже, истории оплат и текущим обязательствам.
Что нужно было решить
- Собрать единый путь заявки: клиент, спецификация, наличие, резерв, отгрузка, документы, оплата.
- Развести роли менеджера, закупки, склада, финансового контроля и руководителя.
- Сделать видимыми просрочки, зависшие согласования и риски по дебиторке.
- Дать руководителю ежедневный экран состояния бизнеса без ручной сборки отчетов.
Что сделали
Описали рабочую модель
Разложили процесс продаж и отгрузок на статусы, ответственных, контрольные точки и управленческие события.
Собрали карточки и связи
В Business OS появились карточки клиента, сделки, резерва, отгрузки, оплаты и связанных задач.
Настроили правила контроля
Добавили напоминания, очередь согласований, статусы риска и отдельный контроль сделок с отсрочкой платежа.
Запустили управленческий ритм
Собрали ежедневный обзор: заявки, отгрузки, просрочки, маржа, дебиторка, зависшие действия.
Результаты
Что изменилось в работе
- Просроченные отгрузки снизились на 31% за первые два месяца работы пилота.
- Руководитель перестал собирать сводку вручную из таблиц и сообщений.
- Скидки стали согласовываться с учетом маржи, истории оплат и текущей задолженности.
- Команда увидела общий список зависших действий, а не только личные сообщения в чатах.
Что теперь видно руководителю
- Воронка заявок и отгрузок по ответственным.
- Контроль дебиторки по клиентам и срокам.
- Очередь согласований скидок и нестандартных условий.
- Сводка по складу, резервам, оплатам и рискам.
Похожие кейсы
Хотите разобрать похожий процесс?
Опишите, где сейчас теряются заявки, сроки, ответственные, данные или управленческая картина. Подготовим первый контур решения и понятный план внедрения.