Консалтинг

Операционный консалтинг для наведения порядка в управлении

Помогаем найти операционные потери, пересобрать процессы и внедрить понятные правила управления без лишней бюрократии.

Что входит в работу

Операционный консалтинг нужен, когда бизнес уже чувствует потери, но не видит их точную причину. Сроки срываются, сотрудники перегружены, отчеты расходятся, руководители тушат пожары, а автоматизация не дает ожидаемого эффекта. Мы проводим диагностику, формируем целевую модель и сопровождаем внедрение изменений.

Операционный аудит

Ищем узкие места, дубли, ручные операции, слабые роли и точки потерь.

Целевая модель

Проектируем процессы, ответственность, показатели, документы и правила решений.

План внедрения

Разбиваем изменения на этапы, пилоты, быстрые победы и зоны риска.

Сопровождение

Помогаем команде закрепить новые правила в регулярной работе.

Когда это нужно

Руководство видит симптомы, но не понимает, какие процессы дают основные потери.
Команда сопротивляется изменениям, потому что правила не связаны с реальной работой.
Нужно подготовиться к автоматизации, масштабированию или смене управленческой модели.

Как строим проект

Интервью и данные

Собираем факты из процессов, отчетов, систем и разговоров с руководителями.

Диагностика потерь

Определяем, где бизнес теряет время, деньги, качество и управляемость.

Проектирование

Готовим модель процессов, ролей, показателей и управленческого ритма.

Внедрение

Сопровождаем пилот, корректировки и закрепление новых правил.

Какие показатели контролируем

время цикла ошибки просрочки стоимость процесса загрузка ролей качество управления

Доверительный контур 1

Опираемся на факты из процессов и данных, а не только на интервью.

Доверительный контур 2

Даем изменения, которые можно внедрить поэтапно и проверить на практике.

Доверительный контур 3

Не прячем проблемы за красивыми схемами: фокус на исполнении и управляемости.

Связанные услуги

Операционное управление Связанные услуги Оптимизация бизнес-процессов Связанные услуги Управленческий учет Связанные услуги Business OS Связанные услуги

Материалы по теме

Операционное управление компанией: процессы, роли, KPI и управленческий ритм Материал библиотеки Автоматизация бизнес-процессов без хаоса: от карты процесса до внедрения Материал библиотеки Операционная модель компании: как связать стратегию, процессы и ежедневное управление Материал библиотеки

Вопросы и ответы

Чем операционный консалтинг отличается от стратегии?

Стратегия отвечает куда идти, операционный консалтинг помогает сделать так, чтобы команда могла это исполнять.

Нужно ли описывать все процессы?

Нет. Начинать нужно с процессов, где есть потери, риски или высокий эффект от улучшений.

Вы только даете рекомендации?

Нет, можем сопровождать внедрение, пилоты и настройку управленческого ритма.

Как понять эффект?

Через скорость, ошибки, просрочки, стоимость процесса, качество данных и снижение ручного контроля.

Другие направления

Маркетинговые услуги для управляемого роста Маркетинг Интернет-маркетинг для роста заявок и продаж Digital Маркетинговая стратегия: рынок, позиционирование, каналы Стратегия Digital-маркетинг: каналы, данные и рост воронки Digital Performance-маркетинг с контролем экономики Performance Автоматизация бизнеса: процессы, роли, данные, контроль Автоматизация Оптимизация бизнес-процессов без лишней бюрократии Оптимизация Управление бизнес-процессами: роли, KPI и ритм BPM Описание бизнес-процессов: понятно, полезно, внедряемо Документация Реинжиниринг бизнес-процессов для нового уровня управления Трансформация SEO-продвижение сайта для стабильного потока заявок SEO и спрос Контекстная реклама с контролем заявок и продаж Реклама Таргетированная реклама для сегментов и лидов Таргет SMM-продвижение, которое поддерживает продажи SMM Лидогенерация для B2B и услуг с понятной экономикой Лиды Внедрение CRM под процессы продаж и сервиса CRM BPM-системы и процессное управление BPM Цифровизация бизнеса без хаоса в инструментах Цифровизация ERP-внедрение: процессы, данные и управленческий контроль ERP Управленческий учет для собственника и команды Учет Комплексный маркетинг для среднего бизнеса Маркетинг Маркетинговое сопровождение бизнеса Сопровождение Продвижение услуг с упором на доверие и заявки Услуги B2B-маркетинг для длинных сделок и сложных услуг B2B Управление маркетингом: цели, метрики и регулярный ритм Управление Операционное управление компанией Операции Постановка бизнес-процессов: роли, правила, контроль Процессы Регламентация бизнес-процессов без лишней бюрократии Регламенты Автоматизация операционной деятельности Автоматизация

Проведем операционную диагностику

Покажем, где бизнес теряет управляемость и какие изменения дадут быстрый эффект. Ответим по задаче и предложим первый практичный шаг.

Оставить заявку