Модель показателей
Определяем, какие метрики нужны собственнику, директорам и руководителям направлений.
Учет
Управленческий учет для собственника и команды
Помогаем собрать управленческий учет, который показывает собственнику и руководителям реальную картину бизнеса: прибыль, процессы, продажи, маркетинг и точки потерь.
Что входит в работу
Управленческий учет нужен не для красивой отчетности, а для решений. Мы смотрим, какие показатели действительно влияют на бизнес, где данные собираются вручную, почему цифры не сходятся и какие решения команда должна принимать регулярно. После этого выстраиваем отчеты, правила данных, ответственность и управленческий ритм.
Источники данных
Разбираем CRM, финансы, рекламу, склад, сервис, таблицы и ручные отчеты.
Отчеты
Собираем дашборды и регулярные формы, которые показывают отклонения и причины.
Ритм управления
Закрепляем, кто смотрит отчет, как часто, какие решения принимает и кто отвечает за действия.
Когда это нужно
- Собственник узнает о проблемах поздно, потому что отчеты собираются вручную и нерегулярно.
- Финансы, продажи, маркетинг и операции спорят о цифрах и источниках данных.
- Нужно понять прибыльность направлений, клиентов, каналов или процессов.
Как строим проект
Цели
Фиксируем управленческие вопросы, на которые отчеты должны отвечать без ручной расшифровки.
Данные
Проверяем источники, владельцев, качество, периодичность обновления и единые правила учета.
Отчетность
Собираем показатели по прибыли, продажам, маркетингу, операциям и ресурсам.
Регулярность
Встраиваем отчеты в еженедельный или ежемесячный управленческий цикл.
Какие показатели контролируем
выручка
маржа
прибыль
ДРР
конверсия
стоимость операции
Не собираем отчеты ради отчетов: каждый показатель должен помогать решению.
Разделяем финансовый учет и управленческую картину, чтобы не смешивать разные задачи.
Закрепляем владельцев данных, иначе отчетность быстро теряет доверие.
Вопросы и ответы
Чем управленческий учет отличается от бухгалтерского?
Бухгалтерский учет нужен для обязательной отчетности, управленческий учет нужен для решений внутри бизнеса.
Можно ли начать с простых отчетов?
Да. Важно выбрать показатели, которые реально нужны для управления, и постепенно повышать качество данных.
Нужен ли BI-дашборд?
BI полезен, когда есть стабильные источники данных и регулярные вопросы руководителей.
Кто должен отвечать за данные?
У каждого источника и показателя должен быть владелец, иначе цифры становятся предметом споров.
Другие направления
Маркетинговые услуги для управляемого роста Маркетинг
Интернет-маркетинг для роста заявок и продаж Digital
Маркетинговая стратегия: рынок, позиционирование, каналы Стратегия
Digital-маркетинг: каналы, данные и рост воронки Digital
Performance-маркетинг с контролем экономики Performance
Автоматизация бизнеса: процессы, роли, данные, контроль Автоматизация
Оптимизация бизнес-процессов без лишней бюрократии Оптимизация
Управление бизнес-процессами: роли, KPI и ритм BPM
Описание бизнес-процессов: понятно, полезно, внедряемо Документация
Реинжиниринг бизнес-процессов для нового уровня управления Трансформация
SEO-продвижение сайта для стабильного потока заявок SEO и спрос
Контекстная реклама с контролем заявок и продаж Реклама
Таргетированная реклама для сегментов и лидов Таргет
SMM-продвижение, которое поддерживает продажи SMM
Лидогенерация для B2B и услуг с понятной экономикой Лиды
Внедрение CRM под процессы продаж и сервиса CRM
BPM-системы и процессное управление BPM
Цифровизация бизнеса без хаоса в инструментах Цифровизация
ERP-внедрение: процессы, данные и управленческий контроль ERP
Соберем управленческий контур
Покажем, какие показатели и отчеты нужны для регулярных решений. Ответим по задаче и предложим первый практичный шаг.