BI-дашборды маркетинга
Единый источник правды для маркетинга и продаж: от коннекторов и витрин данных до атрибуции, ROAS*, CPA*, когортного LTV*, удержания и MMM. Решения — на цифрах, не в Excel.
Запросить аудит и прототип дашбордовЧто даёт BI-контур
Собираем данные из рекламных кабинетов, веб-/продукт-аналитики и CRM, нормализуем, строим витрины и визуализации. На дашбордах — каналы, кампании, креативы, сегменты и товары с деньгами: выручка, маржа, окупаемость и вклад в LTV.
Бизнес-эффекты
- −15–35% к CPA за счёт прозрачности по каналам/креативам и быстрой чистки «шума».
- +10–28% к ROAS благодаря перераспределению бюджета в рентабельные сегменты.
- Единый словарь метрик и версионирование — меньше споров, больше решений.
Инструменты и архитектура
Стек закрывает все этапы: источники → загрузка → нормализация → моделирование → витрины → визуализация → алерты.
Источники и коннекторы
- Рекламные кабинеты: поиск, соцсети, маркетплейсы, рекламные сети.
- Веб/продукт-аналитика: события, цели, воронки, CWV*.
- CRM/биллинг/эквайринг: статусы сделок/оплат, возвраты, маржинальность.
Хранилище и моделирование
- DWH (колоночное хранение) — дешёвые агрегации и быстрые запросы.
- Слой трансформаций: схемы именования, дедупликация, унификация валют/НДС.
- Модели: расходы→клики→сессии→заказы→выручка→маржа.
Витрины маркетинга
- Attribution Mart: post-click/view, окна 1/7/30, last non-direct и data-driven.
- Commerce Mart: SKU/категории, промо/скидки, возвраты, contribution margin.
- Retention Mart: когорты, D7/D30, LTV по сегментам/каналам.
Дашборды и отчёты
- Каналы→кампании→группы→креативы: CPA/ROAS, CR, выручка, маржа.
- Когортные панели LTV/Retention, вклад каналов в CLV и payback.
- Фиды качества данных: пропуски UTM, дубликаты, расхождения S2S.
Алерты и SLA данных
- Аномалии: падение CR, всплеск CPA, отсутствие данных/затрат, 4xx/5xx на лендингах.
- Пороговые правила: ROAS<X N дней — флаг в задачи/чат, авто-комментарий владельцу.
- Каталог тестов качества: свежесть, полнота, уникальность, референс с CRM.
Расширенная аналитика
- MMM-панель (мультирегрессия): вклад каналов в выручку с учётом сезонности/цены.
- Эксперименты: geo/cluster-тесты, инкрементальность, holdout-зоны.
- Сценарии «что если» для медиаплана: бюджет → прогноз ROAS/CAC/LTV.
Типовой стек
Готовые дашборды, которые вы получаете
Executive Overview
- Выручка/маржа/ROI по каналам WoW/MoM, вклад в план.
- Топ-5 драйверов роста/падения, комментарии владельцев.
- Тепловая карта KPI по каналам/гео/устройствам.
Performance by Channel
- CPA/ROAS/CR/AOV, расходы и охват, частота, saturation.
- Креатив-матрица: CTR→CR→ROAS, выгорание, частотные лимиты.
- Поиск/товарка/соцсети/ретаргет — в одной схеме.
Attribution & Incrementality
- Сравнение моделей, вклад assist-переходов.
- Holdout/geo-тесты: чистый эффект vs контроль.
- Сводка отклонений и рекомендаций к бюджету.
Commerce / SKU-панель
- Выручка/маржа по SKU, промо-влияние, возвраты.
- Правила приоритета: остатки, наценка, сезонность.
- Доля «минусовой» маржи, алерты и стоп-листы.
LTV & Retention
- Когорты D7/D30/D90, кумулятивный LTV и payback.
- Разрез: канал/кампания/сегмент/гео/устройство.
- Связка с CRM: повторные покупки, NPS/возвраты.
Data Quality & Monitoring
- Свежесть источников, пропуски UTM, дубль-клики.
- S2S/клиентские расхождения, 4xx/5xx лендингов.
- Свод ошибок: ответственные, SLA, статус фиксов.
Процесс внедрения
1) Диагностика и цели
Аудит источников/отчётов/словаря метрик. Фиксируем KPI: выручка, маржа, ROAS/CPA, LTV/CAC, retention, скорость данных.
2) Схема данных и коннекторы
Tracking plan, UTM-стандарты, маппинг каналов/кампаний, загрузка историй, дедупликация.
3) Модели и витрины
Трансформации, окна атрибуции, витрины Marketing/Commerce/Retention, тесты качества.
4) Визуализация и алерты
Дизайн дашбордов, доступы/роли, алерты и регламенты обновления данных.
5) Обучение и сопровождение
Гайд по метрикам, документация, еженедельные инсайты и roadmap улучшений.
Что вы получаете
Артефакты
- Схема данных (ERD), словарь метрик и UTM-стандарт.
- Витрины маркетинга/коммерции/удержания с SQL-скриптами.
- Набор дашбордов (Executive, Channel, SKU, LTV, Quality).
Инфраструктура
- DWH и оркестрация задач, расписания, логи загрузок.
- Алерты (чат/почта), журнал инцидентов и SLA.
- Шаблоны выгрузок CSV/JSON и API для CRM/ERP.
Рост и поддержка
- Еженедельные отчёты и список действий «что масштабировать/резать».
- Панель «что если»: бюджет→прогноз CAC/ROAS/LTV (простые сценарии).
- План развития: MMM, инкрементальные тесты, витрины маржинальности.
Примеры KPI
- E-commerce: ROAS, CPA, AOV, доля промо-выручки, возвраты, маржа.
- SaaS: CAC, signup→activation, PQL→SQL, LTV/CAC, churn, ARPPU.
- B2B: CPL/CPA, lead→meeting→deal, win-rate, проектная маржа.
Кейсы
E-commerce: прозрачность маржи
Собрали витрины расходов/выручки/возвратов, SKU-панель и алерты ROAS. Результат: доля «минусовой» маржи <1.2%, ROAS +22%, CPA −17%.
SaaS: CAC и LTV
Когортный LTV по каналам и этапам воронки, атрибуция до SQL/платежа. Итог: CAC −19%, LTV/CAC 2.1→3.0, payback −23 дня.
B2B: шов с CRM
Статусы сделок и воронка продаж в BI, отчёт по выигрышам/причинам потерь. Итог: CPL −27%, lead→meeting +16 п.п., точность прогнозов +12 п.п.
Чек-листы и контроль качества
Данные и трекинг
- UTM-стандарт и клик-ID внедрены во все кампании.
- S2S событий для ключевых конверсий, анти-дубль включён.
- Отчёты источников сходятся с CRM/биллингом ±5%.
Модели и витрины
- Окна атрибуции и правила assist согласованы и задокументированы.
- Возвраты/отмены/скидки учитываются в периоде и по источнику.
- Каждая витрина покрыта тестами свежести/полноты/уникальности.
Дашборды и алерты
- Права и роли: маркетинг/продажи/финансы — свои панели и уровни доступа.
- Алерты на CPA/ROAS/CR/ошибки загрузок/4xx-5xx/падение CWV.
- Каждый график кликабелен до транзакции/сессии/заказа.
Процессы и регламенты
- Еженедельный отчёт «что делать»: масштабировать/резать/тестировать.
- Версионирование метрик (changelog), ревью SQL и код-стайл.
- Каталог инцидентов с причиной и временем восстановления.
| Сигнал | Порог | Действие |
|---|---|---|
| CPA вырос | > цели на 20%+ | Проверить трафик/креативы/лендинги, исключения, перераспределить бюджет |
| ROAS просел | < порога 3 дня | Сдвиг в топ-сегменты, стоп низкомаржинальных SKU/кампаний |
| Расхождение с CRM | > 5% | Рерасчёт витрин, проверка S2S/валют/НДС, дедупликация |
| Нет свежих данных | > 6 часов | Рестарт задач, уведомление владельца, пост-мортем |
FAQ
Сколько длится базовый запуск?
Обычно 7–10 рабочих дней: коннекторы → трансформации → витрины → дашборды → алерты → обучение.
Можно без «тяжёлого» DWH?
На старте — да (CSV/API). Для стабильности и скорости рекомендуем DWH и расписания задач.
Как согласуем метрики между отделами?
Единый словарь и «источник правды» в витринах; метрики версионируются, все формулы задокументированы в панели.
Что с приватностью?
Псевдонимизация идентификаторов, разграничение доступов по ролям, журнал запросов и анонимизация экспортов.
Расшифровка терминов
- ROAS: возврат на рекламные расходы.
- CPA: стоимость целевого действия.
- LTV/CLV: пожизненная ценность клиента.
- CAC: стоимость привлечения клиента.
- Payback: срок окупаемости привлечения.
- Core Web Vitals: LCP/INP/CLS — ключевые метрики скорости/UX.
- Attribution: правила распределения выручки между касаниями.
- MMM: медиамикс-моделирование — вклад каналов в выручку.
- Holdout: контрольная зона без изменений для оценки инкрементальности.
- DWH: хранилище данных для отчётов и аналитики.
- Mart: тематическая витрина данных (модель для конкретной задачи).
Хотите видеть маркетинг «на деньгах», а не на кликах?
Подключим источники, соберём витрины и дашборды, настроим алерты и регламенты качества. Через пару недель у вас будет единый источник правды и список конкретных действий по росту.
Запросить аудит и демо